眼病患者救助和
电话咨询、预约工作制度
眼病患者救助：
一、参与公益医疗下乡的工作人员在相关乡镇工作人员协助下，经严格正规的检查流程由医生确认进入眼病救助流程。
二、患者家庭及个人经济情况由当地乡镇民政或残联工作人员确认并签署相关意见，盖公章后交给防盲办工作人员。
三、若是来院门诊的困难眼病患者，由医生检查后到公益医疗处申请，通过审核领取相应救助表格，到所在乡镇由当地乡镇民政或残联工作人员确认，签署相关意见并盖公章后电话联系公益医疗处，预约入院。入院后，经进一步检查，符合条件则进行相关手术。
四、参与公益医疗活动人员需尽心尽责，认真对待每一位群众；耐心检查和细心交待相关事宜。
五、参与公益医疗活动的医疗人员遵守相关医疗规定，按要求着装；出发前了解相关工作内容，不参加与工作不相关的活动。
电话咨询、预约工作制度：
一、接听电话应使用礼貌用语，语气亲和自然，先倾听相关要求，再根据相应情况进行解答和预约。
二、接听预约住院病人电话时，应交待清楚入院办手续需带的物品及盖单表格、证件。交待清楚住院前应注意的事项。
