读者王先生：

我从小学就得了结膜炎，到现在快30年，眼睛非常难受，总是有分泌物，需要不停地揉眼睛。很多时候不得不闭上眼睛休息，没有办法看书、看电视，只能听收音机。我也寻访过很多医生，用过很多药物，效果都不明显。治疗都像是在隔靴搔痒，没什么明显效果，甚至眼睛变得越来越难受。有的医生说我这个是干眼症，说我每天对着电脑、手机，干眼也很正常，但是我的干眼症为什么“生不如死”呢？有一次到一家医院看眼睛，医生可能是忙糊涂了，没有跟我沟通，直接在我的病历上做记录，在电脑上配药，对我简单检查后，又给我多加了一些药，很快医生就打发我走了。回去用了那些药，除了让我产生更多的分泌物之外，没有任何效果。经过多年的治疗，我已经对治愈结膜炎不抱什么希望。后来在都市快报上看到报道，我便去浙江省眼科医院（温州医科大学附属眼视光医院）杭州院区看眼睛，碰到了常平骏医生。他跟我的年龄相仿，30多岁的样子，微胖。每次看病，总是听到他在给患者耐心地讲解病理、怎么治疗等等，把治疗过程中会碰到的问题讲得一清二楚，叫患者放心。轮到我时，每次给我检查完，他会跟我沟通现在的病情，哪只眼睛还有炎症、建议我做做热敷、用什么滴眼液等等。他一般开1-2种药，有时候甚至不建议我用药就不开药，这个让我很惊讶，怎么还有不喜欢给病人开药的医生啊！在常医生那里做了五到六年的治疗，每一次去医院看病，都变成了让我眼睛好转的机会。他的药物和治疗方法令我眼睛的症状一点一点缓解，好像一个病入膏肓的人慢慢地恢复了元气，也好像一个已经快要干涸的湖，慢慢地又蓄满了水，变得生机盎然，眼睛一点一点在好起来！到现在，我的干眼症状难受度大幅度降低，分泌物比以前大幅度减少，除了右眼有点轻微的不舒服之外，已经不影响我工作、生活和学习了！眼睛是心灵的窗户，可以说，常医生救了我，让我的人生出现转机，感恩，感激！  

常平骏［浙江省眼科医院（温州医科大学附属眼视光医院）杭州院区白内障专科副主任］：

我们做医生，治疗疾病是本职，心理疏通同样重要。

我和患者年龄相仿，认识他五六年了。他第一次来的时候，痛苦的模样我现在都记得挺清楚，当时我先给他做了清洁睑缘，并配合了热敷、按摩，再配了点眼药水。后来他情况还好了，眼睛没有那么干，我就渐渐地不给他开药了，我告诉他，眼药水不是主要的治疗手段，他之前一直滴眼药水，反而破坏了眼睛表面的平衡。他在我这里治疗后心态也好了很多，可能是之前没有人好好跟他聊过天吧。我们做医生，治疗疾病是本职，心理疏通同样重要。