改善就医感受提升患者体验作为新时代浙江省域层面推进的一项重要改革，充分体现了我们医护以患者为中心的发展思想、“最多跑一次”改革聚焦与人民群众生产生活联系最紧密、人民群众反映最强烈的领域和问题，把办事的“窗口”当作改革的“主场”，眼病门诊群策群力，将群众的“一件事”落实为患者服务的“一次结”，变“患者跑”为“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”，群众对此纷纷点赞。

我科日均测眼压量800-1000人/日，为方便已缴费患者，在取号机上可完成所有治疗取号项目。减少患者来回跑到处问。方便患者，迅速完成取号作业，检查后及时找医师看诊，提高医师看诊效率。将清创室外的电子呼叫屏外延，方便在红色座椅区等待做眼睑肿物手术的患者，可以及时听到、直观看到医护在清创室内的呼叫，有序开展门诊治疗性手术。

为解决夜间急诊医师接诊的眼化学伤、角膜病等患者时，需要使用治疗性角膜绷带镜的问题，我科建立夜间治疗性角膜绷带镜取用新流程。该举措可减少患者由于化学伤带来的痛苦，协助急诊医生完善业务诊疗范畴。患者可以在夜间直接佩戴治疗性角膜绷带镜，无需次日来医院复诊和采购角膜绷带镜，实现最多跑一次。此外，还协助开展泪小管栓塞术无孔新技术新项目管理流程。

眼病门诊“最多跑一次”改革针对患者日常生活中最渴望解决、最难办的事情，推进民生服务便利化改革，推进“一件事情”全流程“最多跑一次”。