为平稳应对暑期眼健康就诊高峰，全面规范导诊志愿服务标准，强化青年志愿者文化认同、法治意识与安全防护能力，7月13日，温州医科大学附属眼视光医院2026年暑期志愿者岗前培训顺利开展，百余名在来自全国各地的返乡大学生志愿者、青年志愿骨干齐聚五楼学术报告厅参与本次集中培训。    

医务部（门诊部）肖梦洁为志愿者们开展了门诊实操与人文服务专题培训。肖梦洁细致介绍了各专科适配就诊人群、线上线下全渠道挂号流程、号源更新规则、过号与加号处置办法。围绕患者就医体验提升，她结合历年满意度正反案例，解读“平等相待、真诚主动、贴心呵护”服务准则，规范指引手势、文明接待话术，落实“5 米注视、3 米迎接、1.5 米开口”服务标准，重点强调老年人、残障人士、儿童等特殊群体帮扶要点。

医院团委书记黄象好则重点介绍了医院青年文化。以缪天荣教授创制标准对数视力表的奋斗故事为引，向志愿者们阐释 “ 一支笔 一张纸 一个头脑”艰苦奋斗的眼视光精神与“精进明德、守正眸远”的院训内涵。通过介绍医院常态化志愿服务模式、川藏青光明行、援非公益、EYE 成长研学等特色品牌，号召青年志愿者传承“小眼睛里有大爱”的服务初心，以红马甲展现青年担当。随后，提醒大家要保护好患者隐私，也要重视自身在院内外的安全防护。

据悉，本次培训志愿者以大学生群体为主，除温州医科大学等温州本土高校外，还有许多来自全国各地高校的温籍在读大学生。部分职工子女也积极加入志愿服务行列。这些热血青年放弃暑假休息时间，返乡后积极投入医院志愿服务工作。培训后，他们将加入到医院的视光学专科、斜弱视专科、配镜部、低视力专科、眼底内科、麻醉科、特检科以及瓯海门诊部等10余个科室（部门），贡献自己的青春力量。