爱在左，同情在右。

走在生命的两旁，随时播种，随时开花。

将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦。

暖言细语巧化人心

“您昨晚睡得好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮助的？”工作中，戴婷婷总是习惯用微笑问候每一个病人，缓和病人的紧张情绪。通过问候，病人会把自己的需求及时反馈过来；通过问候，往往还能及时发现患者的一些异常表现。记得一次在巡房过程中，戴婷婷发现27床的阿公一直不停地按摩自己的小腿，她赶紧上前去询问阿公是否需要帮忙。阿公告诉她，自己抽筋的老毛病犯了。看着一脸苦楚的阿公，戴婷婷赶紧买来了红花油，并为阿公按摩小腿，经过按摩，阿公的抽筋缓解了，激动地说：“小姑娘，我好多了，真的太谢谢你了，你比我亲生女儿还亲啊！”

还有一次，有个80多岁的老人到护士台大吵大闹。原来，老人是来做白内障手术的，手术当日，老人还没等多久，就迫不及待地想去手术。戴婷婷感觉到老人情绪有点不耐烦，即使跟他讲道理，可能也不会接受。于是，他赶紧把老人请到病房并解释道：“给您做手术的医生上午一直在门诊，中饭都没吃几口，下午就给做手术，非常辛苦……”听到这里，老人有点被感动了，没想到医生这么辛苦，并表示理解。这个时候，刚好护士台在呼叫这位老人，已经轮到他手术了，戴婷婷又亲自把老人送到手术室。手术结束后，她及时到病房询问老人眼睛情况。老人出院的时候，特意走到护士台，对护士们表示感谢。戴婷婷说，她常常碰到这样的现象，“一样的病人，因为得到护士的用心对待，就会呈现出不一样的心理状态。”

认真呵护患者服务周到

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。护理工作是平凡而伟大的，说平凡是因为这项工作没有豪言壮语，只有默默的奉献；说伟大是因为服务的对象是最宝贵的生命。在日常的护理工作，每当看到病人要倒开水，她就会立即上前帮忙；当看到有老人独自在走廊里走动，她就会主动去扶老人家到病房；当她发现病房内的空调温度过低，她会及时调整温度；当有病人因疾病的原因而感到心里难受，她会主动的去安慰他们；当有病人对自己的疾病不是很了解，她会耐心的去解释……生活的点点滴滴，在一次次的沟通中增进了护患感情，从而也很好地提高了患者满意度，使病人真切感受到自己是被重视的。

戴婷婷说，无论再过十年、二十年、三十年……她始终会像现在一样热爱自己的工作，好好对待每一位病人。她相信用心对待他人，对方一定也能感受到她的真心，她愿把爱心、耐心、细心和责任心投入到她所钟爱的护理工作中去，更好地服务于每一位病人。

戴婷婷依旧清晰地记得第一天踏上护理岗位的情形，那是2004年4月，她内心既紧张又期待，她暗暗告诉自己要好好工作，不负初心。如今，时光一晃，她已经在护理岗位上工作了14个年头。14年来，她用自己的耐心、爱心、热心、诚心、细心、责任心，精心护理每一位患者，不余遗力地鼓励他们，耐心帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心。在她看来，看到病人康复，是非常幸福的事情。也因此，她常常收到病人的感谢信、锦旗，更是一次次获得“最满意的护士”“护理岗位标兵”“院级先进个人”“院级优秀护士”“温州市100位病人心中满意护士”“温州市优秀护士”等荣誉。