改善就医感受 提升患者体验

手术状态实时显示,让患者家属等待不再焦虑

作者:丁王一泓 核稿:干海琴    文章来源:三大门诊护理单元    点击量:    发布时间:2024/5/10 16:00:42

“我家孩子进手术室快一个小时了,不知道情况怎样了?手术还有多久啊?”对于很多人来说,手术室是个神秘又不可轻易窥探的地方,在外等候的家属常常感觉备受煎熬、牵肠挂肚。

为进一步落实“改善就医感受,提升患者体验”,经过一年多的研发建设,屈光手术临床中心电子病历系统成功上线。同时,搭载电子病历系统的手术状态显示大屏正式投入使用。在等候区的大屏幕上,家属可以清楚了解手术的进程状态,大大减轻了家属在手术室外等候过程中的担忧及无法得知进度的焦虑。“呼叫中——术前准备——手术中——手术结束”,简短的文字,让等待不再漫长,心态不再焦虑!

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屈光手术电子病历系统的上线,实现病史采集、分诊预检、检查录入、诊室就诊、手术预约及排程、手术计划、手术护理等电子化一体化,实现了从术前、术中到术后整体快捷性和规范性相统一,在数据共享和内容分析上更加便捷、直观,提升临床工作效率,提高患者满意度,标志着我院信息化建设又上一个新台阶,为全面建设医院信息化网络奠定坚实基础。

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为了提高手术安全性,手术室还增加PDA端用于手术过程中的病人信息核对、生命体征录入等,保证各个环节患者信息核对正确,通过点击操作来实现患者手术状态的改变,从而同步到手术大屏幕上显示。

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电子病历系统上线使用的同时,提升个性化的优质护理服务质量也至关重要。三大门诊护理单元时刻注重细节服务,比如一对一的口头宣教、制作图文并茂的宣教幻灯片分时段推送至患者手机端,帮助患者及家属掌握术前术中术后的注意事项,增强患者的就医体验感。

 

 

 


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