为提升温州医科大学附属眼视光医院精细化、品质化、科学化管理水平，调动全院职工参与质量管理的积极性和创造性，提高团队协作精神和全员质量意识，2025年1月16日晚，质量管理部、医院团委联合举办温医大眼视光第十二届品质管理论坛。我院党委书记张建、副院长梁远波等参加本次论坛，相关职能部门主任受邀担任评委。

一、领导致辞

张建对我院全体员工所做出的品质管理工作给予高度肯定，他表示品质管理与医院“精进明德、守正眸远”的院训高度契合，我院品质改善工作在眼科发展之路上起到推动作用。张建表示，希望全院继续凝心聚力，围绕医院发展的总体部署，广泛应用科学方法投入到实际工作中，不断加强医院管理、保障医疗安全、提升服务质量、强化医院核心竞争力。

二、评委点评 专家风采

本届论坛特邀温州医科大学附属第二医院副院长蔡雪黎和温州医科大学护理学院副院长黄小琼担任评委嘉宾，专家为参赛项目精准把脉，在科学工具应用、逻辑性梳理、举措循证等方面给出专业的点评和指导。

三、精彩汇报

四、论坛奖项

1、优秀圈长：陈凡  陈思思  葛蓓  徐盈盈  陈艳  蔡宇洋

2、成果应用推广奖

3、一等奖

角膜与眼表疾病中心、三病区护理单元

《提高角膜病患者的出院准备度》

五病区护理单元

《创新“1+1+1”动力模式缩短眼科住院患者入住等待时间》

4、二等奖

手术中心护理单元

《基于信息化构建围手术期眼科手术全流程管理系统》

信息管理部

《基于ITIL的信息系统运维体系构建》

眼病门急诊护理单元

《运用HFMEA提高门诊医嘱安全管理》

5、三等奖

杭州院区-药剂科

《降低门诊药房退药率》

杭州院区-手术室中心（消毒供应室）护理单元

《减少手术室护理中断事件发生次数》

财务部

《降低外伤患者待遇判断错误率》

杭州院区-信息管理部

《网络故障导致业务系统长时间响应缓慢根因分析》

医院感染管理部、消毒供应中心护理单元

《构建眼科医院试用或借用器械一体化管理体系》

6、优胜奖

7、2023年度品管大赛国家级、省级荣誉

（1）第十二届全国医院管理工具大会二等奖  2024年浙江省医院品管大赛铜奖  第六届泛长三角医院多维管理工具应用大赛三等奖

护理部

《基于项目管理理论提高眼科护士小儿急救能力》

（2）第六届泛长三角医院多维管理工具应用大赛二等奖  2024年浙江省医院品管大赛铜奖  第十二届全国医院管理工具大会优秀奖

六病区护理单元、眼底病临床中心

《基于OFD创新型品管圈的眼底病患者就医体验感提升》

（3）第六届泛长三角医院多维管理工具应用大赛二等奖

（4）2024年浙江省医院品管大赛佳作奖 第六届泛长三角医院多维管理工具应用大赛优胜奖

手术中心护理单元

《优化智能手术排程系统提高医护满意度》

消毒供应中心

《提高消毒供应中心人员追溯系统规范率》

二病区护理单元、白内障临床中心

《提高日间白内障手术术前散瞳有效率》

五、领导总结

质量管理部副主任陈天予高度赞扬了台前幕后的工作人员和品质管理团队，肯定了医院管理工作所取得的卓越成效。陈天予就品质管理的发展寄予厚望，并鼓励大家继续不忘初心，砥砺前行，再创佳绩。

六、会场直击

医院品质管理，是医疗事业发展的重要基石，是提升医疗服务水平、保障患者安全的关键所在。未来温医大眼视光将继续携手共进，全面推进各类管理工具应用与医疗服务能力的提升深入融合，为提升医院品质、保障医疗安全贡献“品管”力量！