追光09丨春秋十六载,始终不忘护理人初心
荣誉累累的护士
一支温度计,将健康维系;一句贴心话,将忧虑抚平;一身白衣,将爱传递。她始终牢记当年的入职誓言“全心全意为病人服务,爱岗敬业,无私奉献……”。入职十六年,她始终不忘初心,全心全意为患者服务,因此,她常常收到病人的感谢信、锦旗,并多次获得“最满意的护士”“护理岗位标兵”“院级先进个人”“院级优秀护士”“温州市100位病人心中满意护士”“温州市优秀护士”等荣誉称号。她就是日间病区的护士——戴婷婷。
“六心"护士
工作中,戴婷婷兢兢业业,将“优质护理”转化为更温馨的“六心”服务——“热心”“责任心”“耐心”“细心”“爱心”“诚心”。日间手术周转快、留院时间短,术后的健康宣教显得尤为重要。工作中,戴婷婷的宣教用词通俗易懂,举例生动形象,受到患者们的喜爱。对于一些视力不太好,年龄大、或者只听得懂温州方言的患者,她就采取一对一的健康教育,举一些实用的例子让患者和家属加深记忆。
为了让患者更加直观地了解眼药水的滴用方法,她特地做了一张卡片用于宣教。有一位老人家说:“呀!原来是这个位置呀,我给老伴滴了5年的眼药水,一直把眼药水滴在黑眼珠上,今天才知道应该点在结膜囊这个位置。”
工作中,她总能敏锐地捕捉患者细微、潜在的需求,并及时帮助他们。经常有糖尿病患者因低血糖影响手术状态,细心的她特意准备了无糖饼干。一次,她发现了一位正在等待手术的患者脸色有些苍白、冒冷汗,便上前询问,那位患者说他饿了,但是因为马上要手术,一时半会儿没办法去买吃的。她听后,马上拿来了准备好的饼干,并送上一杯温水。患者的手术得以顺利进行。后来,患者来复查时,特地给她送了一份礼物:一封感谢信、一首藏头诗和一本《温州孔庙》作纪念。
微笑是最好的安慰剂
日间病房病人流量大,工作节奏快,却总有不少患者会记住婷婷。“婷婷在吗?”因眼底病需要定期行玻腔注药术的张奶奶,每次来日间病房,第一时间都是先找戴婷婷。张奶奶是一位高血压患者,一来医院,她的血压就会因为紧张而升高。戴婷婷总是面带微笑,想方设法先跟张奶奶聊天、唠家常,无形之中帮助张奶奶缓解紧张情绪。
术前,医护人员通常会在患者的额面部进行大面积的碘伏消毒,有些爱美的患者会在术后抱怨碘伏留下的印记影响美观,她便准备了温暖柔软的美容巾,患者术后返回病房,她第一时间上前擦拭碘伏留下的印记。一位患者表示:“戴护士真的是细心周到,我这爱美的小心思都被她看到了呢。”
追光者必心怀热枕,风雨不改,愿逐光明,化身星火。戴婷婷既是追光者,也愿做平凡的灯火微光,照亮点点微尘。“始于细微,见于平凡”,这就是护士这份职业在戴婷婷身上最好的见证。