追光10 | 坚持改革创新,改变你我就医体验——医院信息人的智慧医疗之路
现代信息技术的大跨步,推动着人类社会划时代的进步。在医疗领域,它可以实现远程会诊、应急救援、远程手术和远程检查操作、远程医学教育及培训等。而医院信息管理处自然成为了建设智慧医疗的核心部门,他们为了解决传统医疗的痛点,积极寻找着突破口;他们为了让人们能够以更舒适的体验,获得合适优质的医疗服务,坚持用“智慧”改变你我就医方式。
虞宏达:大雅宏达,处事思敬
全院1500多点位电子信息设备、 20多个网络拓扑、300多台网络设备和服务器……这些是虞宏达工作上需要保障、维护、建设的一部分,此外还需要设计智能化网络解决方案。只要医院网络发生故障,不论何时何地,他总会第一时间赶往现场处理故障,他说:“不能因为故障,耽搁患者就诊,影响医院的正常工作。”
2020年8月4日,台风“黑格比”登录温州,恶劣的天气让虞宏达十分担心医院机房的安危,面对呼啸的狂风和猛烈的暴雨,他没有犹豫,迅速穿上雨衣赶往医院。在艰难到达医院后,顾不上被吹翻的雨衣和打在脸上的雨水,他立即开始查看设备的运行状态是否完好,窗户是否进水,UPS、网络设备、防火墙是否正常运行。等所有事项都检查完毕,虞宏达才发现自己身上的衣服已湿透。虽然他从未与患者面对面地交流过,但他的每一项工作都坚持着专业度和亲和力。看似简单的工作,却是他时刻站在他人角度思考问题的表现。
周万里:编程万里,心有皓月
周万里做事细致、不怕吃苦、刻苦钻研,这些品质让他飞速成长,入院不久便开始承担起全院智慧检查系统建设和智慧结算的工作重责。为了保障工作质量,也为了更好熟悉业务,他总是“白加黑”“五加二”点灯梳理流程、学习业务知识,对每一份政策文件、项目书都进行反复斟酌,每天几乎都是最晚离开办公室的人之一。一分耕耘一分收获,电子社保卡、两卡融合,市民卡医后付、市级区域影像调阅、全院特检信息化流程、智慧化医保和结算等一系列便民利民的系统研发均出自他手,获得了同事们的广泛认可。
2020年5月27日,周万里收到了一通急切的电话,原来一位外省的患者因医保结算问题无法正常出院,更加紧急的是,距离他飞行的航班起飞已没有多余的时间。顾不上已在眼前的热腾腾的午饭,周万里火速赶到现场,一边安抚患者,一边排查原因,多方沟通后明确了是当地医保的问题。本可以让患者先行自费出院,再跑一次医保局手工报销,但周万里不愿增加患者多跑一次的麻烦,本着“信息多跑跑,患者少跑路”的原则,经过与当地医保办的协调沟通,通过技术手段解决了问题,让患者完成了出院结算,也顺利赶上了飞机。望着患者离开的身影和一句仓促的感谢,他内心十分高兴。
陈盛帆:专心致志,扬帆起航
“认真做好每一件事情,凡事准备两套方案,把工作当成一种事业来完成。”这是陈盛帆对自己定下的标准。这不仅仅是他对工作的理解,也是他的工作态度。2018年,医院开展了云SaaS平台项目,这对陈盛帆来说是一段新的征程和新的挑战。
为了保证视光云电子病历和新版视光云进销存隐形眼镜模块系统能在暑假高峰期之前上线,并且能够平稳运行,陈盛帆连续20天不分昼夜地加班加点,白天穿梭在各楼层之间帮助临床一线解决操作问题和系统问题,夜晚与公司团队讨论系统优化方案以及审核公司整理的文档。功夫不负有心人,我国视光学领域的第一个SaaS服务云平台成功上线,填补了我国在视光学领域中专科电子病历的空白。“把自己的小事全部做好,它也会是一件伟大的事情。”
在临床一线同事的眼中,陈盛帆有耐心、有热心,总能在紧急的关头出现在他们面前;在科室同事的眼中,他是一个没有固定休息时间的工作狂,几乎没有准点下过班;在领导的眼中,他是一名高效、值得信赖的优秀项目管理者。
虞宏达、周万里、陈盛帆,他们只不过是眼视光信息人的一个个缩影。他们所做的大多是幕后的、无名的工作,没有惊心动魄的壮举,也没有声名远扬的事迹,只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘。他们用严谨的专业态度、饱满的工作热情和怀揣着一颗对患者、对眼视光信息事业的诚挚之心,践行眼视光信息人的信念。
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