就医向导

Public affairs

智慧医院

一、预约挂号

① 点击“预约挂号”菜单

② 选择就诊科室

③ 选择就诊日期

④ 选择就诊医生和对应时段

⑤ 认真阅读预约“挂号须知”

⑥ 选择就诊卡（无就诊卡患者参考下面第九条操作）

⑦ 填写流行病学问卷，确认无误后提交

⑧ 选择适合的时段号源

⑨ 点击“确定”按钮完成预约（就诊取号时支付挂号费）

 

二、取消预约

① 点击“我的挂号”菜单

② 找到对应的要取消的挂号记录

③ 点击“取消预约”按钮

 

三、线上缴费

① 点击“我的账单”菜单

② “待支付”模块下是未缴费的项目，点击后可以查看详情，确认无误后点击“确定”按钮拉起支付，输入密码或生物识别完成支付

③ “已支付”里面是已经缴费的项目，点击后可以查看详情和缴费凭证（如需发票可微信关注“浙江票据”，直接查阅电子发票）

 

 

五、就诊指引

① 已经支付的项目，可以查看项目对应的诊疗地点

② 具体指引信息点击菜单“就诊指引”进行查看

 

六、报告查看

① 支持门诊报告和住院报告的查看

② 提供检验报告和检查报告查阅功能

③ 依次点击菜单“检验检查”、“检验报告”或“检查报告”，报告列表点击可以查看对应报告的详细报告内容

④ 支持切换就诊人信息查询对应的报告

 

七、住院功能

① 使用住院功能首先需要进行住院号的绑定

② 点击菜单“我的住院”

③ 点击加号“+”绑定住院号

④ 绑定住院号后支持住院预交金缴纳、每日住院费用查询、住院总费用类别及明细查询、检验检查报告查看

 

八、线上问诊

① 点击菜单“网络门诊”

② 选择对应的科室（或搜索找到医生）

③ 点击“立即咨询”按钮

④ 认真阅读线上就诊“服务协议”，同意后继续往下进行

⑤ 填写就诊信息

⑥ 支付线上问诊挂号费

⑦ 耐心等待医生接诊

 

九、在线建档

① 未在医院就诊过的用户需要建立就诊信息，有就诊历史的可以直接绑定就诊信息

② 点击菜单“我的信息”

③ 选择“在线建卡”或者直接填写信息进行绑卡

④ 接收短信验证码，填写验证完成绑卡

 

十、人工服务

① 就诊前或就诊过程中有疑问可以前往导诊服务台进行咨询

② 客服电话：0577-88068888